FAQ
Q
新規会員登録の方法を教えてください
A
1.画面上部「LOGIN」より「新規会員登録」を押下
スマートフォンの場合は左上の三本線より「新規会員登録」を押下
2.メールアドレスを入力し「手続きメールを送信」を押下
3.受信した確認メール本文内のボタン「会員登録を完了する」を押下
※ボタンの有効期限は24時間です。24時間を超えた場合は手順1よりお手続きが必要です。
4.パスワードを設定(その他項目は任意入力)し「登録内容の確認へ」を押下
5.内容確認し「会員登録する」を押下
次回以降、登録メールアドレスとパスワードにてログインが可能です。
Q
オーダーの内容変更・キャンセル方法を教えてください
A
決済したオーダーの内容変更やキャンセルはできません。
その為、問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡ください。
Q
見積や請求書の発行はできますか
A
会員登録を行い、お問い合わせフォームからご連絡ください。その後、弊社よりご連絡し、必要な書類をご用意させていただきます。
Q
利用できる決済方法を教えてください
A
利用可能な決済方法は以下となります。
クレジットカード
・VISA
・MasterCard
・American Express(AMEX)
・JCB
・Diners
銀行振込
コンビニ決済
あと払い(ペイディ)
PayPal
キャリア決済
・d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い
楽天ペイ
PayPay
Q
クレジットカードの分割払い・リボ払いは可能ですか?
A
ご購入時に、分割払い・リボ払いはご利用いただくことはできません。
ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q
決済後、決済方法や住所を変更できますか?
A
決済された後に住所や連絡先などの配送先情報や決済方法の変更はできません。
アカウント情報を変更することで、次回以降の購入情報を変更することは可能ですが、既に決済されたオーダーの情報は反映されません。
Q
購入した商品が届きません
A
問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡ください。
Q
商品の配送について教えてください
A
商品の送料は、各商品ページの詳細「送料についてはこちら」をご確認ください。
尚、7営業日以内での配送となります。
Q
パスワード再設定のメールが届きません
A
パスワードの再設定メールが届かない場合、「入力したメールアドレスが間違っている」「会員登録されていない」可能性があります。
入力したメールアドレスが間違っている場合
登録のメールアドレスは大文字小文字や「.(ドット)」の位置も区別されるため、完全に一致している必要があります。
今一度メールアドレスをご確認ください。